• No : 38648
  • 公開日時 : 2025/05/01 00:00
  • 更新日時 : 2026/03/05 17:32
  • 印刷

現地(渡航先)からのお問い合わせ先について

回答

弊社では、渡航先からのお問い合わせ方法として、以下2つの方法をご用意しております。
 
※機器トラブルの場合は、必ず現地よりご連絡ください。
既にお帰りになられている状況下では、特定をいたしかねます。
 
➀メールにてお問い合わせ(24時間受付)
ご滞在先のホテル等にフリーWi-Fiなどの通信環境がございましたら、下記アドレスにお問い合わせ内容と併せて、お客様のお名前や確認番号等の情報を記載の上、ご連絡くださいませ。
 
お問い合せ先メールアドレス:info@imotonowifi.jp 
 
②電話にてお問い合わせ(9:00~20:00)
<有料>全世界共通番号の「+81-3-5766-2721」におかけください。
 
※【+】には国際アクセス番号が入ります。
※国際通話料金が発生しますので予めご了承ください。
≪例≫
・アメリカの場合:011-81-3-5766-2721
・韓国の場合:001-81-3-5766-2721



※上記に記載がない国に関しましては、【国番号/国際アクセス番号とは何ですか?】をご確認ください。

また機器の不具合とは別に、帰国日の延長や紛失の場合は、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
 


よくある質問で解決しない場合は、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
※【お問い合わせフォーム】は画面最下部にございます。