よくある質問|海外WiFiレンタルなら【イモトのWiFi】

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  • No : 1698
  • 公開日時 : 2017/12/01 20:20
  • 更新日時 : 2019/01/22 18:02
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充電ができません。

回答

①充電器・もしくはコンセント側に問題がないかをご確認ください。 充電器に問題がある場合には、お手荷物の中に弊社付属充電器と同型の充電器があるかをご確認いただき、ある場合にはそちらで充電をお試しください。
②充電器もしくはコンセント側の問題でないことが判明した場合には、お手元の端末と同様の機種を下記よりご選択いただきトラブルシューティングをお試しください。
 
【X10】
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■本体リセット方法
①本体の電源がONの状態で、弊社端末右側面の電源ボタンの下にございます、
 「リセットボタン(黒いボタン)」を先の細いピンや爪楊枝などで5秒間程長押しします。
 ※リセットボタンは小さな穴の先にございます。
②正常にリセット処理が行なわれると、液晶画面に「Resetting...」と表示され再起動します。
③再起動完了後、再度インターネットをご利用になりたいお客様機器と弊社端末をWi-Fi接続し、
 インターネットの閲覧が可能かご確認ください。
 
【MKI】
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■SIMカードの清掃と本体リセット方法
※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。
①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開けます。
 (裏カバー側面に溝がございますので、そこからカバーを開けます。)
②バッテリーを外し、本体に装着されているSIMカードを、
 差し込みの向きを確認した後、スライドさせて取り出します。
③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。
④SIMカード、バッテリーを弊社端末に戻し、電源を入れます。
 (端末裏のカバーは開けた状態のまま、電源を入れてください。)
⑤「Reset」と書かれた箇所に四角い穴があり、ペンなど先の細いもので
 5秒間程長押しします。
 (バッテリーの文字を正面に見て左下にあります。バッテリーは外しません。)
⑥正常にリセット処理が行なわれると、液晶画面に「Restore・・・」と表示され
 自動的に再起動されます。
⑦再度インターネットをご利用になりたいお客様機器と弊社端末をWi-Fi接続し、
 インターネットの閲覧が可能かご確認ください。
 
 
【MF910】
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■SIMカードの清掃と本体リセット方法
※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。
①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末下側面のSIMスロットカバーを外します。
②弊社端末に装着されているSIMカードを外します。
 ※SIMカードの頭を爪などで押し込むとカードが出ますので、引き抜きます。
  引き抜く際にSIMカードの向きをご確認ください。
③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭き、カードを戻します。
 ※金属面を表(本体液晶画面側)に向け、角が欠けている短辺から挿入します。
 
④電源を入れ、端末下側面のSIMスロットカバーを外し、
 SIMカードの装着部の隣にございます「リセットボタン(白いボタン)」を
 ペンなど先の細いもので、5秒間程長押しします。
⑤正常にリセット処理が行なわれると、液晶画面に「Resetting」と表示され再起動します。
 (弊社端末が工場出荷時の状態にリセットされます。)
⑥再度インターネットをご利用になりたいお客様機器と弊社端末をWi-Fi接続し、
 インターネットの閲覧が可能かご確認ください。
 
【Mifi6630】
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■SIMカードの清掃と本体リセット方法
※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。
①弊社端末の電源をOFFにした状態で、本体裏のカバーを外します。
②バッテリーを外し、本体の黒い留め具を外します。
 (黒い留め具は本体に固定されているため、完全に外すことはできません。)
③SIMカードの頭を爪などで押していただくとカードの頭が出ますので、引き抜きます。
 (再装着の際に向きを間違えないよう、差し込みの向きをご確認ください。)
④SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。
⑤SIMカード、留め具、バッテリーを装着し、電源を入れます。
 (カバーは外したままで以下をお試しください。)
⑥カバーが外れた端末裏面のバッテリーの文字を正面に見て、
 右側にございますリセットボタンを先の細いピンや爪楊枝などで
 5秒間程長押しします。
⑦液晶画面に「MiFi Restarting」と表示され、自動的に再起動します。
⑧再起動完了後、「English」→[Next(数回)」→「Exit」の順で選択してください。
⑨インターネットへの接続が可能かご確認ください。
 
【Mifi7000】
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■SIMカードの清掃と本体リセット方法
※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。
①弊社端末の電源をOFFにした状態で、弊社端末左上のカバーを外します。
②SIMカードの頭を爪などで押していただくとカードの頭が出ますので、引き抜きます。
 (再装着の際に向きを間違えないよう、差し込みの向きをご確認ください。)
③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。
④SIMカードを戻し電源をONにし、裏のカバーを外します。
 (バッテリーは外しません。)
⑤バッテリーの文字を正面に見て、右上にございますリセットボタンを
 先の細いピンや爪楊枝などで10秒間程長押しします。
 リセットボタン上部には、「RESET」の刻印がございます。
⑥液晶画面に「MiFi」と表示され、自動的に再起動します。
⑦再起動完了後、言語選択画面が表示されますので、
 「English」→画面右上の「家マーク」→「OK」の順に押下します。
⑧インターネットへの接続が可能かご確認ください。
 
【T-mobile Z915】
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■SIMカードの清掃と本体リセット方法
※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。
①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末上側面のSIMスロットカバーを外します。
②弊社端末に装着されているSIMカードを外します。
 ※SIMカードの頭を爪などで押し込むとカードが出ますので、引き抜きます。
  引き抜く際にSIMカードの向きをご確認ください。
③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭き、カードを戻します。
 ※金属面を表(本体液晶画面側)に向け、角が欠けている短辺から挿入します。
④電源を入れ、端末上側面のSIMスロットカバーを外し、
 SIMカードの装着部の隣にございます「リセットボタン(黒いボタン)」を
 ペンなど先の細いもので、5秒間程長押しします。
 ※先の細いペンや爪楊枝などで5秒間程長押しします。
⑤正常にリセット処理が行なわれると、液晶画面に「Resetting」、「Power OFF」
 と表示され、自動的に再起動されます。
 (弊社端末が工場出荷時の状態にリセットされます)
⑥再起動完了後、インターネットへの接続が可能かご確認ください。
 
【T-mobile Sonic】
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■SIMカードの清掃
※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。
①弊社端末の電源をOFFにした状態で、裏のカバーをスライドさせて外します。
②バッテリーを外し、本体に装着されているSIMカードを、
 差し込みの向きを確認した後、スライドさせて取り出します。
③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。
④SIMカード、バッテリー、カバーを戻し、電源を入れて
 インターネットへの接続が可能かご確認ください。
 
■本体リセット
※下記操作を実施後、弊社端末のアラーム機能がONになり、
 Wi-Fi接続時、電池少量時に音が鳴ります。
 本体リセット方法と併せて、アラーム音OFFへの変更方法を記載いたしますので、
 必要な場合は以下内容にて、ご変更ください。
①弊社端末の電源を入れ、裏のカバーをスライドさせて外します。
 (バッテリーは外しません。)
②カバーを外した端末側面にある「Reset」と書かれた箇所に
 丸い穴があり、先の細いピンや爪楊枝などで10秒間ほど長押しします。
 (バッテリーの文字を正面に見て左下側面にあります。)
 ※Resetボタンの位置は非常に見つけにくい場所にありますので、
  予め取扱説明書をダウンロードしていただいた場合は6ページをご参照ください。
③ディスプレイに「Goodbye!」と表示され、自動的に再起動されます。
④再起動完了後、再度接続をお試しください。
 
■アラーム音OFFへの変更方法
※上記操作を実施後、弊社端末のアラーム機能がONになり、
 Wi-Fi接続時、電池少量時に音が鳴ります。
 必要な場合は以下内容にて、ご変更ください。
①弊社端末の電源を入れ、端末右側のボタンにて操作します。
②「←」を一度押し、「Settings」を選択後「ENTER」を押します。
③「→」を一度押し、「Sound Alert」を選択後「ENTER」を押します。
④「←」、「→」を押し、「Sound Alert」を「ON」から「OFF」に変更し、
 「ENTER」を押します。
⑤「Set successfully」と表示され、アラームがOFFになります。
 
【ME-Y30K】
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■SIMカードの清掃
※下記操作を実施いただく際は、充電ケーブルを抜いた状態で行ってください。
①弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末下部側面にございます
 「SIM」と書かれたカバーを開けます。
②SIMカードの頭を爪などで押し込むと頭が出ますので、引き抜きます。
 (引き抜く際にSIMカードの向きをご確認ください。)
③SIMカードの金属面を、ハンカチなど柔らかい布で強めに拭きます。
④再度元の向きでSIMカードを装着し、電源を入れます。
 (奥まで押し込むと「カチッ」と感触がありロックされます。
 金属面を本体の表、ランプがある側に向け、角が欠けている短辺から挿入します。)
⑤インターネットへの接続が可能かご確認ください。

■本体リセット(2通りの方法)
[方法1]
①弊社端末の電源を入れます。
②電源ボタンを15秒以上押し続けます。
 ※すべてのランプが「赤」、「緑」、「青」の順に変化した後、
  電源ボタンから手を離し、再起動が完了するまでお待ちください。
③再起動完了後、再度接続をお試しください。
[方法2]
①弊社端末の電源を入れます。
②充電器差込口の近くにございます、丸いボタンを
 先の細いピンや爪楊枝などで10秒間程長押しします。
③すべてのランプが「赤」、「緑」、「青」の順に変化した後、
 リセットボタンから手を離し、再起動が完了するまでお待ちください。
④再起動完了後、再度接続をお試しください。
 
改善がない場合には、こちらのフォームよりお問い合わせください。

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