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チャットボットの使い方について教えてください。
回答
■チャットボットとは
オペレーターに代わってイモトちゃんがお客様のお悩みに24時間自動応答で回答します。
移動時間で電話ができない、、、メールを打つのはめんどくさい、、、こういったお客様にチャットボットをご用意しました！
■オペレーター営業時間
オペレーターとのチャットは【平日：9:00-18:00 / 土日祝*：10:00-18:00】にて行っております。
*年末年始の休業は別途ご案内をご確認ください。
オペレーターへのつなぎ方は下記にご案内しております。
■チャットボットの使い方
①トップ/料金プラン/よくある質問の右下に表示されるイモトちゃんをクリック。
②表示された質問を選択すると質問に適した回答や関連するFAQを表示します。
質問に当てはまらない場合は、赤枠のフリースペースよりご自由に入力も可能です！
※文章ではなく、短い単語に区切っての検索を推奨します。
■オペレーター対応をご希望の場合は【平日：9:00-18:00 / 土日祝：10:00-18:00】
①ご質問を選択→[解決しないのでオペレーターに質問したい]を選択ください。
②オペレーターにつながりましたら、赤枠のフリースペースよりご質問を入力ください。
アンケート:ご意見をお聞かせください。「解決できなかった」場合のご入力にご協力をお願いいたします。
