ご利用料金・お支払い

どのようなプランがありますか?

ご渡航先の国や、使用デバイスにあわせたプランをご用意しております。ご利用の用途に合わせて、盗難補償や、モバイル充電池などのオプションプランもお選びいただけます。 詳しくは、料金プラン総合案内にてご確認ください。 詳細表示

どのような課金システムですか?

基本的には1日あたりの定額通信料が日本出発日から日本帰国日までの期間で発生します。定額通信料は国やプランによって異なります。 詳しくは料金プラン総合案内をご確認ください。 詳細表示

領収書/請求書の宛名変更は可能ですか?

クレジットカード決済、法人契約を頂いているお客様は領収書/請求書の宛名変更は可能です。領収書/請求書の宛名変更ご希望のお客様はこちらのフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-800-540(フリーダイヤル) コンビニ後払いのお客様は請求先情報の変更ができかねますのであら... 詳細表示

コンビニ後払いの請求書が届かないです。

コンビニ後払いの請求書はご帰国後、1週間～10日程度でご登録の住所に郵送されます。届き次第、発行日から14日以内にお支払いください。 詳細表示

見積りはどのように取ることができますか?

イモトのWiFiのレンタル申込みフォームより見積り金額をご確認いただけます。 見積書の印刷を行っていただくこともできますのでぜひご活用ください。 詳細表示

コンビニ後払いとは何ですか?

コンビニ後払いとはご帰国後にコンビニ、銀行、郵便局でお支払いができるサービスです。請求書はご帰国後4日～ 1週間以内で郵送されますので発行から14日以内にお支払いをお願いします。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

決済金額の変更が発生した場合、どのように対応されますか?

【クレジットカード決済】 お申込時の決済金額から差額が発生した場合、当社よりクレジットカード会社へ連絡のうえ追加決済または返金処理を行います。最終的に金額が変更される日程についてはご利用されたクレジットカード会社様の締日によって異なります。ご利用のカード会社様へお問い合わせください。 なおキャンセルなどで全額ご... 詳細表示

延滞料はいつから発生し、いくらですか?

宅配でのご返却の場合、発送がご帰国後2日以降となった場合は延滞料として、WiFi:2,200円(税込)/日、携帯電話:1,100円(税込)/日が発生致します。そのため、ご帰国された翌日中にお手元からご発送くださいませ。また、空港でのご返却はご帰国日当日のみとなります。 詳細表示

請求書での支払いは可能ですか?

請求書でのお支払は法人契約をいただいている企業のお客様もしくはコンビニ後払いをご選択されたお客様のみ可能でございます。 法人契約の詳細案内希望のお客様に関してはこちらのフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。 お問い合わせ先:0120-692-019(フリーダイヤル) 詳細表示

支払いはどのような方法がありますか?

支払方法はクレジットカード決済、AmazonPay、コンビニ後払い、請求書払い(法人会員様のみ)をご用意しております。 ご利用可能なクレジットカードは、ViSA/Master/JCB/American Express/Diners Clubです。 □クレジットカード決済/AmazonPayのお... 詳細表示