ご渡航中のトラブル

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『 ご渡航中のトラブル 』 内のFAQ

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  • スマートフォン用ジンバルとスマートフォンが接続できません。

    スマートフォン用ジンバルとスマートフォンが接続できない場合、下記をご確認ください。 ・機種およびOSが対応しているかどうか、ご確認ください。  ※対応機種については【公式対応機種】をご参照ください。 ・スマートフォンのBluetoothおよびWi-FiがONになっているかご確認ください。 ・他のデバイスと... 詳細表示

    • No:40498
    • 公開日時:2026/03/09 00:00
    • 更新日時:2026/08/19 19:42
    • カテゴリー: ジンバル
  • ポケトークの充電が開始されない、充電しても電源が入らない。

    ポケトークの充電に不具合が見られた場合の対処法について、ご案内いたします。 お手持ちの機種をご確認の上、下記サイトに記載のトラブルシューティングをお試しください。 【ポケトークS2】 その他ご不明点がございましたら、下記の「ポケトーク・サポートページ」にてご確認いただけます。 【ポケトーク・サポートペ... 詳細表示

  • 【AIR-1】電源が入りません。

    電源が入らない場合は、機器の一時的な不具合が発生している可能性がございます。 お手数ですが、以下のトラブルシューティングをお試しください。 <AIR-1> ≪端末トラブルシューティング方法≫ 1.充電ケーブルを接続した際に、画面に反応があるかご確認ください。   ※反応が確認できましたら... 詳細表示

    • No:38674
    • 公開日時:2025/02/04 14:37
    • 更新日時:2026/08/19 14:00
    • カテゴリー: AIR-1
  • 【S020】充電ができません。

    充電ができない場合、以下のトラブルシューティングをお試しください。 <S020> ≪端末トラブルシューティング方法≫ 1.充電ケーブルを挿し込み、電源ボタンが白く点灯するか確認ください。    ※反応があればそのまま充電をお試しください。 2.ホテルのコンセント側の可能性もあるため、... 詳細表示

    • No:38659
    • 公開日時:2025/02/07 09:56
    • 更新日時:2026/08/19 11:18
    • カテゴリー: S020

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