トラブルシューティング　　　　　　　　　　（国内外共通）

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『 トラブルシューティング　　　　　　　　　　（国内外共通） 』 内のFAQ

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  • Wi-Fiルーターの液晶画面に下矢印マークが表示され、通信出来ないのですが。

    ※液晶画面に表示された下矢印マーク レンタル機器本体の機能向上のためにアップデートを行っております。 アップデートが終わり、下矢印のマークが消えるまでは機器操作をせずに お待ちいただきますようお願い致します。 ※アップデート完了、下矢印が消えるまでに5分、 再起動がかかり... 詳細表示

    • No：16743
    • 公開日時：2021/05/17 00:00

  • PrimeVideo（プライムビデオ）などの一部アプリが使えない。

    通信速度による問題や時間による混雑、接続機器の設定など、原因は様々考えられますが、下記設定変更にて改善する可能性がございます。 大変お手数ではございますが、お試しくださいますようお願い申し上げます。 【PC(Windows)の場合】 ■DNSサーバーの変更 1. 弊社WiFiに... 詳細表示

    • No：15134
    • 公開日時：2020/06/30 10:19

  • Wi-Fiルーターの液晶画面にコンセントマークが表示され、充電出来ません

    ※液晶画面に表示されたコンセントマーク ■方法1 ①弊社Wi-Fiルーターと充電器を外していただき Wi-Fiルーターの電源を20秒長押ししてください。 ②液晶画面に何も表示がされず電源オフの状況となりますので 再度充電出来るかお試しいただき、本体の液晶画面上に ... 詳細表示

    • No：14353
    • 公開日時：2020/01/19 12:00

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