トラブルシューティング

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『 トラブルシューティング 』 内のFAQ

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  • Wi-Fiルーターの液晶画面に下矢印マークが表示され、通信出来ないのですが。

    ※液晶画面に表示された下矢印マーク レンタル機器本体の機能向上のためにアップデートを行っております。 アップデートが終わり、下矢印のマークが消えるまでは機器操作をせずに お待ちいただきますようお願い致します。 ※アップデート完了、下矢印が消えるまでに5分、 再起動がかかり... 詳細表示

    • No:16743
    • 公開日時:2021/05/17 00:00
    • 更新日時:2023/05/12 14:53

  • スマートフォン上に安全性の低いセキュリティと表示される。

    弊社Wi-Fiルーター(MKI端末)のセキュリティに関して、 WPA2-mixdとなっており、iPhoneではWPA2-PSKを推奨している事から、 セキュリティが低いと表示が出ます。 しかし、通信に影響の出るものではございませんので 以下の方法で、セキュリティの変更をお試し頂くことで表示は消... 詳細表示

    • No:27578
    • 公開日時:2023/10/30 00:00

  • 【国内データ容量無制限WiFi】データ容量に上限はありますか?

    無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、 動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 予めご了承ください。 通信速度の制限がか... 詳細表示

    • No:14859
    • 公開日時:2020/04/27 11:29
    • 更新日時:2023/11/18 21:14

  • 【国内データ容量無制限WiFi】通信速度が遅くなり困っています

    無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、 動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 通信速度の制限がかかっ... 詳細表示

    • No:14860
    • 公開日時:2020/04/27 11:28
    • 更新日時:2023/11/22 20:56

  • 充電ができません。

    機種によって対応が異なりますので下記トラブルシューティングをお試しください。 【MKI端末】 ------------------------------------------------------------- 【通電確認方法】 1.弊社端末の電源をOFFにした状態で、端末裏のカバーを開... 詳細表示

    • No:1698
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2023/12/12 10:07

  • 現地でインターネットに繋がらないのですが。

    インターネット接続が出来ない場合につきましては、場所・回線・使用状況・使用方法・お客様利用端末の設定など多岐にわたって原因が考えられます。 症状別によってトラブルシューティングが異なりますので、 下記記載のよくある質問をご確認頂き対処法をお試し下さい。 【よくある質問はこちら】 ※解決に至らな... 詳細表示

    • No:1696
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2023/12/12 10:18

  • イモチャージ(制限解除)の画面が出てきません。

    イモチャージ可能な端末は下記MKI端末のみとなります。 機器の仕様上、チャージの画面が表示されるまでに、 少々お時間を頂戴する可能性がございます。 早急にイモチャージを行いたい場合、もしくは時間が経ってもイモチャージの画面が表示されない場合は、以下に記載する方法をお試しください。 【方法1... 詳細表示

    • No:14697
    • 公開日時:2023/05/15 13:41
    • 更新日時:2023/12/12 11:45

  • WiFiルーターの電源が入らないのですが。

    電源が入らない現象は機器の一時的な不具合が考えられます。 機器によってトラブルシューティングが異なります為、 今回お貸出しの機器に合わせて、トラブルシューティングを行って下さい。 【MKI端末】 ---------------------------------------------... 詳細表示

    • No:1693
    • 公開日時:2017/12/01 20:20
    • 更新日時:2023/12/12 12:20

  • 画面にNOSIMまたはSIM Not installedと表示され通信が出...

    端末画面上にNOSIMと表示されている場合につきましては、端末がSIMカードを認識していない状況です。 下記のSIM清掃を行って頂く事で改善致します。 【MKI端末】 【SIMカードの清掃方法】 (予めダウンロードしていただいた場合は「取扱説明書」の3ページをご参照ください。) ダウンロード... 詳細表示

    • No:26096
    • 公開日時:2023/05/28 00:00
    • 更新日時:2023/12/19 11:12

  • 「No Service」という表示が出て通信が出来ないのですが。

    No Service表記にて通信が出来ない理由と致しまして、下記3つの理由が考えられます。 ➀ご渡航前の日本でございますとご利用が頂けませんので、No Serviceの表記がされます。 ②ご利用データ量超過による回線停止の可能性が考えられます。 大容量プランの場合、500MB/日のご利用目安とな... 詳細表示

    • No:3766
    • 公開日時:2018/06/03 13:39
    • 更新日時:2023/12/19 11:14

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