旅行をキャンセルしたのですが、WiFi契約と保険もキャンセルする場合はどう...
イモトのWiFi及びグローバルセルラーの解約手続きをお願い致します。解約が完了すると保険も終了します。 詳細表示
旅行中、レンタルしていたWiFiを壊してしまいました。あんしんパックプラス...
補償されますが、イモトのWiFi及びグローバルセルラー関係のレンタル機器(付属品も含む)に関しては当社(エクスコムグローバル)へご連絡ください。 《イモトのWiFi・グローバルセルラーお問合せ専用ダイヤル》 【国内から】0120-800-540 (受付時間:平日9時~20時/土日祝10時~19時) 【海外 詳細表示
渡航先ではプラグの形が異なりますが、WiFiルーターの充電は可能ですか?
ご渡航先にあわせてWiFiルーターの充電に必要なコンセント変換プラグをおつけしておりますので、ご渡航先のプラグの形にあわせて変換していただくと充電が可能でございます。コンセント変換プラグのご利用方法はこちらをご参照ください。 ※コンセント変換プラグはご渡航先によってはおつけしていない国もございます。 詳細表示
出発日の1~3日前にお送りしております【出発前のご案内】または【レンタル携帯電話番号のお知らせ】メールに発送伝票番号の記載がございます。配送状況はヤマト運輸HPよりご確認ください。 また発送後の届け先や配送時間変更もこちらよりお問い合わせを行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示
ロッカー受取り時にWiFiの使い方の案内を受けることはできますか?
ロッカー受取りの場合、直接のご案内は行っておりません。スタッフより説明を希望されるお客様はカウンター受取りをご選択ください。 詳細表示
【国内データ容量無制限WiFi】通信速度が遅くなり困っています
無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、 動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 通信速度の制限がかかっ... 詳細表示
【国内データ容量無制限WiFi】データ容量に上限はありますか?
無制限でデータ容量をご提供致しますが、通信会社規定により、 動画の閲覧・TV通話・ファイルダウンロードなど短期間で大量の通信を行うと、速度制限が掛かる場合がありますのでご了承ください。 そのため、大量通信は極力お控えいただくことを推奨しております。 予めご了承ください。 通信速度の制限がか... 詳細表示
利用している間、どれくらいの通信量が発生しているか確認できますか?
液晶表示のあるタイプのWi-Fiルーターであれば、一部を除きトップ画面上に累積通信量が表示されます。あくまで目安としてご覧ください。 また、一部を除きWi-Fiルーターのリセットを行うと表示上は0に戻りますが、実際の通信量が0になるわけではございませんのでご留意ください。 詳細表示
パソコンの推奨設定を教えてください。【Windows10編】
Windows 10では「従量制課金接続」というWi-Fi経由で通信するバックグラウンドの「データ量を抑える」ための設定があります。 ・Windows Update など優先度の高い更新プログラムは制限しません。 ・Windows ストアからのアプリのダウンロードが一時停止されます。 ・スタート画面のタイルで 詳細表示
イモトのWi-Fi お申込ページより[お見積り]ボタンより発行が可能でございます。 PDFファイルでの保存、印刷が必要な場合は、[お見積書印刷]ボタンよりご対応ください。 ※法人契約をされているお客様におかれましては、法人専用サイトにログイン後、[お見積り]ボタンよりお進みください。 詳細表示
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